1. Nosso compromisso
O AgendaPrime trata dados pessoais com transparência, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), utilizando apenas as informações necessárias para prestar e melhorar o serviço.
2. Dados tratados
Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:
- nome, e-mail, telefone, nome do negócio e segmento profissional;
- dados de autenticação e informações técnicas de acesso;
- agendamentos, serviços, bloqueios, clientes e registros financeiros inseridos;
- informações de plano, assinatura e transações de pagamento;
- dados necessários às integrações ativadas, como comunicações por WhatsApp.
3. Finalidades
Utilizamos os dados para:
- criar, autenticar e proteger sua conta;
- fornecer as funcionalidades de agenda e gestão profissional;
- processar assinaturas e confirmar pagamentos;
- prestar suporte, prevenir fraudes e corrigir falhas;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
4. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como infraestrutura de autenticação e banco de dados, hospedagem, pagamentos e integrações escolhidas pelo usuário. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários às suas funções e estão sujeitos às respectivas obrigações de segurança e privacidade.
5. Dados dos seus clientes
O profissional que registra dados de clientes no AgendaPrime é responsável por possuir uma base legal adequada, informar os titulares e utilizar esses dados somente para fins legítimos relacionados ao atendimento e à gestão do negócio.
6. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração e perda. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de consentimento.
8. Contato e solicitações
Solicitações de privacidade podem ser feitas pelo canal de suporte disponível dentro do AgendaPrime. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger a conta.